Termos e condições
TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO
1. IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR
Este site, https://selawell.com, é gerido pela SELAWELL. Email: soporte@selawell.com. Doravante, «SELAWELL», «nós» ou «nosso».
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao aceder, navegar ou fazer uma compra neste site, aceita ficar vinculado a estes Termos e Condições, bem como às restantes políticas publicadas no site. Se não concordar com estes termos, não deve utilizar este site.
3. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Compromete-se a utilizar o site de forma lícita e de acordo com a legislação aplicável, e a abster-se de:
- Realizar atividades fraudulentas ou ilegais
- Introduzir vírus ou código malicioso
- Interferir no funcionamento do site
Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso a utilizadores que não cumpram estas condições.
4. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Esforçamo-nos por mostrar descrições e imagens o mais exatas possível. No entanto, podem existir ligeiras diferenças de cor ou acabamento devido à forma como são apresentados em diferentes dispositivos. Reservamo-nos o direito de alterar ou retirar produtos sem aviso prévio.
5. PREÇOS E PAGAMENTOS
Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis, quando aplicável. A SELAWELL reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. As alterações não afetam encomendas já confirmadas. O pagamento é efetuado através de plataformas seguras que protegem os dados do utilizador.
6. PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS E ENVIO
As encomendas são processadas entre 1 e 3 dias úteis. O envio demora normalmente entre 5 e 14 dias. O prazo de entrega estimado é de 6 a 17 dias úteis a contar da data da encomenda e pode variar por causas externas como a logística internacional ou a alfândega. As encomendas podem ser enviadas a partir de armazéns internacionais conforme a disponibilidade dos produtos. A SELAWELL compromete-se a oferecer uma solução adequada em caso de problemas na entrega.
7. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Tem 30 dias de calendário a contar da receção da encomenda para cancelar a sua compra, sem necessidade de indicar o motivo. Para exercer este direito, deve contactar-nos através do email indicado. As condições completas constam da Política de reembolso.
8. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
As devoluções e reembolsos regem-se pela Política de reembolso publicada no site. Assim que o produto devolvido for recebido, o reembolso será processado num prazo máximo de 7 dias, através do mesmo método de pagamento.
9. RESPONSABILIDADE
A SELAWELL garante a correta gestão das encomendas e compromete-se a oferecer uma solução em caso de:
- Produto não recebido
- Produto com defeito
- Problemas no envio
Não seremos responsáveis por atrasos causados por fatores externos alheios ao nosso controlo, como problemas de logística ou alfândega, embora trabalhemos sempre para resolver qualquer problema.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, design, etc.) é propriedade da SELAWELL ou utilizado sob licença. É proibida a sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.
11. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de privacidade, disponível no site.
12. LIGAÇÕES PARA SITES DE TERCEIROS
Este site pode conter ligações para páginas externas. A SELAWELL não é responsável pelo conteúdo nem pelas práticas desses sites.
13. ALTERAÇÕES
A SELAWELL reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir do momento da sua publicação no site.
14. LEI APLICÁVEL
Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável no seu país de residência.
15. CONTACTO
Para qualquer questão sobre estes termos, pode contactar-nos através de: soporte@selawell.com