Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. IDENTIFICATION DU PROPRIÉTAIRE
Ce site, https://selawell.com, est exploité par SELAWELL. E-mail : soporte@selawell.com. Ci-après, « SELAWELL », « nous » ou « notre ».
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant, en naviguant ou en effectuant un achat sur ce site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales ainsi que par les autres politiques publiées sur le site. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.
3. CONDITIONS D'UTILISATION
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et conformément à la législation applicable, et à vous abstenir de :
- Mener des activités frauduleuses ou illégales
- Introduire des virus ou du code malveillant
- Perturber le fonctionnement du site
Nous nous réservons le droit de bloquer l'accès aux utilisateurs qui enfreignent ces conditions.
4. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Tous les produits proposés sont soumis à disponibilité. Nous nous efforçons d'afficher des descriptions et des images aussi exactes que possible. Toutefois, de légères variations de couleurs ou de finitions peuvent apparaître selon l'affichage des différents appareils. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits sans préavis.
5. PRIX ET PAIEMENTS
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables le cas échéant. SELAWELL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées. Le paiement s'effectue via des plateformes sécurisées qui protègent les données de l'utilisateur.
6. TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. L'expédition prend généralement entre 5 et 14 jours. Le délai de livraison estimé est de 6 à 17 jours ouvrés à compter de la date de commande, et peut varier en raison de causes externes comme la logistique internationale ou les douanes. Les commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts internationaux selon la disponibilité des produits. SELAWELL s'engage à apporter une solution adaptée en cas de problème de livraison.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour annuler votre achat, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée. Les conditions complètes figurent dans la Politique de remboursement.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours et remboursements sont régis par la Politique de remboursement publiée sur le site. Dès réception du produit retourné, le remboursement sera traité dans un délai maximum de 7 jours, via le même moyen de paiement.
9. RESPONSABILITÉ
SELAWELL garantit la bonne gestion des commandes et s'engage à apporter une solution en cas de :
- Produit non reçu
- Produit défectueux
- Problème de livraison
Nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des facteurs externes indépendants de notre volonté, comme des problèmes de logistique ou de douane, mais nous ferons toujours notre possible pour résoudre tout problème.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, design, etc.) est la propriété de SELAWELL ou utilisé sous licence. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
12. LIENS VERS DES SITES TIERS
Ce site peut contenir des liens vers des pages externes. SELAWELL n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces sites.
13. MODIFICATIONS
SELAWELL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions générales sont interprétées conformément au droit de la consommation applicable dans votre pays de résidence.
15. CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à : soporte@selawell.com