Politique de confidentialité
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est SELAWELL. E-mail : soporte@selawell.com. Ci-après, « SELAWELL ».
2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
- Adresse IP, navigateur et données de navigation
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, des paiements et des livraisons
- Service client
- Envoi de communications liées à votre commande
- Envoi de communications marketing (uniquement si vous y avez consenti)
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
4. BASE LÉGALE
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (achat de produits)
- Le consentement de l'utilisateur (marketing)
- Le respect d'obligations légales
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
- Gérer la relation commerciale
- Respecter les obligations légales
- Traiter d'éventuelles réclamations
6. PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager vos données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service :
- Prestataires de paiement
- Sociétés de transport et de logistique
- Prestataires technologiques (comme les plateformes e-commerce)
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données dont ils ont besoin et sont tenus d'en garantir la sécurité et la confidentialité.
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Comme nous travaillons avec des prestataires et services internationaux, vos données peuvent être transférées vers d'autres pays. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées en matière de protection des données.
8. DROITS DES UTILISATEURS
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter le traitement ou vous y opposer
- Demander la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à : soporte@selawell.com
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées (SSL) et des prestataires de paiement certifiés.
10. COOKIES
Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.
11. COMMUNICATIONS MARKETING
Vous ne recevrez des communications marketing que si vous y avez consenti au préalable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant.
12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.
13. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : soporte@selawell.com